Student iPad Video and App Download Issues

Update: April 15, 2020 at 4 pm

To address the student iPad connectivity issues with extremely slow download times for videos and apps, we will be updating student iPads on Thursday, April 16 at approximately 9:30 am. This will update the Mobile Filter on student devices, allowing for faster download times.

• The update will require a new login process for all district-issued student iPads.
• Please follow the two steps below:

1. A dialog box will display on the iPad screen when you try to access the internet with an app or website.

• ​​​​​​​Select Settings

2. A second dialog box will display.

• In the Username field, type john
• In the Password field, type john
• Select OK​​​​​​​

This is a one-time process to login to the district filter from your home. You may now proceed to navigate in the web browser and use apps as needed.

If you are having issues with your student’s iPad, please call the district’s Technology Services Department Help Desk at 541-757-3911 Monday-Friday, 8 am – 5 pm.

Thank you for your patience.

Gil Anspacher
Technology Services Director

如果您需要这些信息的中文翻译，请拨打求助热线
541-602-3156

للمساعدة في ترجمة هذه الرسالة ، يرجى الاتصال
541-230-8749

의문 사항이나 어려움이 있으시면 이 번호로 전화해 주십시오
541-286-6132

15 Abril 2020, 4 pm

Para solucionar los problemas de conectividad del iPad de los estudiantes con tiempos de descarga extremadamente lentos para videos y aplicaciones, actualizaremos los iPads de los estudiantes el jueves 16 de abril aproximadamente a las 9:30 a.m. Esto actualizará el filtro móvil en los dispositivos de los estudiantes, permitiendo tiempos de descarga más rápidos.

• Esta actualización requerirá un nuevo inicio de sesión para todos los iPads que el distrito entregó a los estudiantes.
• Por favor siga los dos pasos que explicamos a continuación:

1. Aparecerá un cuadro de diálogo en la pantalla del iPad cuando intente acceder a Internet con una aplicación o sitio web.

• Seleccione Ajustes (Settings)​​​​​​​​​​​​​​

2. Aparecerá un Segundo cuadro de dialogo.

• En el espacio para el nombre de usuario (Username), escriba john
• En el espacio para la contraseña (Password), escriba john
• Seleccione OK​​​​​​​

Llevará a cabo este proceso una sola vez para iniciar sesión en el filtro del distrito desde su hogar. Ahora puede continuar navegando en el navegador web y usar aplicaciones según sea necesario.

Si tiene problemas con el iPad de su estudiante, llame a la mesa de ayuda del Departamento de Servicios de Tecnología del distrito al 541-757-3911 de lunes a viernes de 8 am a 5 pm.

Gracias por su paciencia.

Gil Anspacher
Director de Servicios de Tecnología

Student iPad Video and App Download Issues

We are aware of student iPad connectivity issues with extremely slow download times for videos and apps. Technology staff has determined the cause of these issues is within our web content filter. We anticipate that this may not be resolved immediately but are working to resolve the issue as quickly as possible. Please continue to utilize web-based learning resources and staying connected with your student’s teacher.

Teachers and families will be notified as soon as the issue has been resolved. We apologize for the inconvenience and appreciate your patience.

Gil Anspacher
Technology Services Director

Technology Services Department hotline 541-757-3911

En español

Problemas de descarga de aplicaciones y videos en iPad de estudiantes

Tenemos conocimiento de los problemas de conectividad en los iPads de los estudiantes con tiempos de descarga extremadamente lentos para videos y aplicaciones. El personal de tecnología ha determinado que la causa de estos problemas está dentro de nuestro filtro de contenido web.Anticipamos que esto puede no resolverse de inmediato pero estamos trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. Por favor, continúe utilizando los recursos de aprendizaje basados en la web y manténgase en contacto con el maestro de su estudiante.

Los maestros y las familias serán notificados tan pronto como se resuelva el problema. Disculpe las molestias y agradecemos su paciencia.

Gil Anspacher
Director de Servicios Tecnológicos

Departamento de Servicios de Tecnología del distrito al 541-757-3911